Charte Sécurité / Qualité
Chez MB AÉRO, notre engagement absolu est de procurer à nos clients des vols d'une qualité exceptionnelle. Nous nous consacrons à la création d'expériences mémorables pour chacun de nos passagers, en veillant à ce que chaque voyage aérien soit non seulement sûr, mais aussi des plus agréables. Nous garantissons cette qualité en respectant scrupuleusement les principes suivants :
Sécurité :
Chez nous, la sécurité est notre engagement inébranlable.
Le Stampe SV4- RS est neuf, construit dans l'usine Ultralight concept en Belgique, l'appareil est entretenu avec la même rigueur qu'un avion certifié par un atelier agréé par les autorités nationales Francaises. Les contrôles de sécurité et la maintenance sont assurés régulièrement toutes les 50 et 100 heures de vol.
Même si cela n'est pas obligatoire, notre Stampe est en plus équipé d'un parachute de cellule qui peut être déclenché en cas de risque majeur pour la sécurité des passagers.
Chacun de nos vols est soigneusement planifié et exécuté selon les normes de sécurité les plus rigoureuses, car votre sérénité et votre bien-être est notre priorité absolue.
Nos pilotes - instructeurs expérimentés, sont non seulement qualifiés, mais également dévoués à assurer des vols en toute sécurité.
Leur formation approfondie va au-delà des compétences techniques ; elle englobe également le service à la clientèle avec courtoisie et professionnalisme. Nos pilotes sont prêts à répondre à toutes vos questions et à vous assurer une expérience aérienne aussi plaisante que sécurisée. Faites de la sécurité une certitude et de votre vol une aventure sans souci avec notre équipe hautement compétente.
Confort :
Soyez assurés que nous sommes fiers de mettre à votre disposition des avions d'une propreté irréprochable, méticuleusement entretenus pour garantir une expérience inégalée.
Bien que le design de l'avion soit très vintage, l'accès à bord est plutôt facile.
Équipés de toutes les fonctionnalités nécessaires, nos avions sont conçus pour vous offrir un vol des plus agréables, où le bien-être de nos passagers est au cœur de chaque détail.
Ponctualité :
Nous reconnaissons l'importance cruciale des horaires pour nos clients. Notre engagement absolu est de respecter scrupuleusement les horaires de vol convenus, car nous comprenons à quel point la ponctualité est essentielle pour vous. De plus, en cas de circonstances exceptionnelles, soyez assurés que nous nous engageons à vous informer de manière proactive sur tout décalage éventuel en cas de météo défavorable.
Service client personnalisé :
Nos clients sont au cœur de notre existence, et c'est avec un profond dévouement que nous nous engageons à leur offrir un service exceptionnel, personnalisé et empreint de professionnalisme. À l'écoute de chacune de leurs demandes, nous nous efforçons avec passion de surpasser leurs attentes. Soyez assurés que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à créer une expérience qui reflète notre engagement indéfectible envers votre bien-être et votre confort. Embarquez avec nous, où chaque détail est façonné pour répondre à vos besoins individuels, faisant de votre voyage une expérience véritablement mémorable.
Communication :
Nous nous faisons un devoir de vous fournir toutes les informations essentielles concernant votre vol de manière claire et concise. Notre équipe est prête à répondre à toutes vos questions, à anticiper vos besoins et à vous accompagner tout au long de votre expérience, garantissant ainsi que chaque moment de votre voyage soit empreint de satisfaction. Soyez assurés que nous avons à cœur de faire de votre expérience aérienne un parcours aussi agréable que mémorable, de la première annonce à l'atterrissage.
Respect de l'environnement :
Notre engagement envers la préservation de l'environnement est très important pour nous. En adoptant des pratiques de vol durables et en observant strictement les normes environnementales, nous nous efforçons de minimiser notre impact sur la planète.
Dans cette optique,le Stampe SV4-RS, notre avion moderne, se distingue par sa discrétion acoustique exceptionnelle et son efficacité énergétique remarquable. Embarquez à bord de cette merveille technologique, où l'harmonie entre le plaisir de voler et le respect de notre environnement est assuré. Vivez une expérience aérienne consciente et responsable avec nous.
Pour conclure, nous sommes fermement convaincus que chaque passager vivra une expérience de vol véritablement inoubliable avec nous. Nous avons méticuleusement façonné chaque aspect de notre service pour vous offrir un vol exceptionnel, où l'excellence est la norme et où chaque instant est conçu pour surpasser vos attentes. Embarquez avec confiance vers une aventure aérienne où l'émotion rencontre la qualité. Nous sommes déterminés à vous offrir bien plus qu'un simple vol, une expérience qui restera gravée dans votre mémoire.
